Pripravili sme pre vás slovník základných pojmov z oblasti email marketingu, ktorý vám uľahčí orientáciu v terminológii a pomôže lepšie pochopiť, ako fungujú úspešné emailové kampane.
A/B Testovanie Automatizácia emailov Bounce Rate (Miera odrazov) CTA (Call-To-Action) CTR (Click-Through Rate) Doručiteľnosť (Deliverability) Double Opt-In ESP (Email Service Provider) Konverzný pomer (Conversion Rate) Landing Page (Cieľová stránka) Miera otvorenia (Open Rate) Personalizácia Segmentácia SPAM Šablóna emailu Trigger Email Umiestnenie v schránke (Inbox Placement) UVP (Unique Value Proposition) Web Tracking Zoznam odberateľov (Subscriber List)
A/B Testovanie
Metóda, pri ktorej sa porovnávajú dve verzie emailu (napr. predmet, obsah alebo CTA) na zistenie, ktorá dosiahne lepšie výsledky.
Automatizácia emailov
Nastavenie emailových sekvencií, ktoré sa odosielajú automaticky podľa vopred určených spúšťačov (napr. narodeninové zľavy, sériové kampane).
Bounce Rate (Miera odrazov)
Percento emailov, ktoré sa nepodarilo doručiť príjemcom. Rozlišujeme soft bounce (dočasný problém, napr. plná schránka) a hard bounce (trvalý problém, ako neexistujúca emailová adresa).
CTA (Call-To-Action)
Výzva na akciu v emailoch, ktorá motivuje príjemcu k vykonaniu konkrétneho kroku, napríklad „Kliknite sem“, „Zaregistrujte sa“ alebo „Stiahnuť ebook“.
CTR (Click-Through Rate)
Percento príjemcov, ktorí klikli na odkaz v emaile. Vypočítava sa ako počet kliknutí vydelený počtom otvorených emailov.
Doručiteľnosť (Deliverability)
Schopnosť emailu úspešne dosiahnuť príjemcovu schránku bez toho, aby skončil v spam priečinku.
Double Opt-In
Metóda získavania súhlasu od príjemcov, ktorá vyžaduje potvrdenie emailovej adresy kliknutím na overovací odkaz. Zvyšuje kvalitu zoznamu kontaktov.
ESP (Email Service Provider)
Platforma alebo softvér používaný na správu a odosielanie emailových kampaní (napr. Mailchimp, MailerLite, SendinBlue).
Konverzný pomer (Conversion Rate)
Percento príjemcov, ktorí vykonali požadovanú akciu po otvorení emailu, napríklad nákup, registráciu alebo vyplnenie formulára.
Landing Page (Cieľová stránka)
Špeciálna webová stránka, na ktorú sú príjemcovia presmerovaní po kliknutí na odkaz v emaile.
Miera otvorenia (Open Rate)
Percento emailov, ktoré boli otvorené v porovnaní s celkovým počtom doručených emailov.
Personalizácia
Prispôsobenie obsahu emailu na základe údajov o príjemcovi, napríklad menom, históriou nákupov alebo správaním.
Segmentácia
Rozdelenie databázy príjemcov do menších skupín na základe kritérií, ako sú vek, poloha, záujmy alebo nákupné správanie.
SPAM
Nevyžiadané emaily odoslané bez súhlasu príjemcu. Vysoká miera spamu môže negatívne ovplyvniť doručiteľnosť vašich emailov.
Šablóna emailu
Preddefinovaný dizajn a rozloženie, ktoré umožňujú rýchle vytvorenie emailovej kampane.
Trigger Email
Automaticky odosielaný email na základe konkrétnej akcie alebo správania používateľa, napríklad uvítací email, pripomienka opustenej objednávky alebo potvrdenie nákupu.
Umiestnenie v schránke (Inbox Placement)
Metrika, ktorá udáva, či email dosiahol hlavný priečinok príjemcu (inbox) alebo bol označený ako spam.
UVP (Unique Value Proposition)
Jedinečná hodnota, ktorú email komunikuje príjemcovi, a dôvod, prečo by mal vykonať konkrétnu akciu.
Web Tracking
Sledovanie správania príjemcov po kliknutí na odkaz v emaile, napríklad návštevy webu alebo nákup.
Zoznam odberateľov (Subscriber List)
Databáza kontaktov, ktorí súhlasia s prijímaním vašich emailov.
Tento slovník vám objasní kľúčové pojmy z email marketingu a umožní vám lepšie porozumieť jeho základom.
Chcete zlepšiť váš email marketing? Vytvárame kampane na mieru s merateľnými výsledkami. Kontaktujte nás ešte dnes a zvýšte výkon vašich emailových kampaní!
